用戶反饋在Forrester獎(jiǎng)在去年的外，北京軟件開(kāi)發(fā)公司分析師譽(yù)為良好的應(yīng)用程序設(shè)計(jì)和整體發(fā)展過(guò)程中的兩個(gè)公司。為什么這兩個(gè)應(yīng)用程序選擇的？他們都接受了一個(gè)高層次的用戶的輸入和反饋，看到偉大的結(jié)果從他們的努力。

 

盟友銀行設(shè)想和移動(dòng)應(yīng)用程序上嚴(yán)格的時(shí)間表和普華永道澳大利亞推出更新他們的網(wǎng)絡(luò)以使其更適合今天的員工。項(xiàng)目開(kāi)始一個(gè)頭腦風(fēng)暴會(huì)議，參與人員和檢查與關(guān)鍵利益相關(guān)者和較終用戶的整個(gè)項(xiàng)目。要求較終用戶在開(kāi)始過(guò)程輸入意味著公司開(kāi)始走上了正確的道路，而不是花費(fèi)時(shí)間和精力，較終不符合用戶的需求。從CMS線：

 

雖然成功的項(xiàng)目有很大的不同，他們都采用“幾乎完全相同”的步驟，包括為客戶想要的研究，利用角色，迭代原型和迭代測(cè)試。但關(guān)鍵的，總體的一致性，組織客戶和利益相關(guān)者在各種迭代反饋。…

 

在加盟項(xiàng)目，客戶的反饋是征求并結(jié)合在設(shè)計(jì)四個(gè)具體步驟。較初的客戶進(jìn)行測(cè)試，非正式的草圖和紙上原型，然后通過(guò)正式的原型測(cè)試。…

 

跨部門的UX團(tuán)隊(duì)在普華永道也開(kāi)始了一個(gè)為期兩天的會(huì)議上，利用頭腦風(fēng)暴的方法，它提供給客戶以幫助設(shè)計(jì)創(chuàng)造性解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)在手。為了獲得購(gòu)買從員工和其他較終用戶，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了一個(gè)更大的車間，一個(gè)物理空間，較終用戶和利益相關(guān)者創(chuàng)造和提供深度的人物使用的照片，屏幕截圖和便簽。”

 

一些普華永道澳大利亞客戶和6000名員工參與啟動(dòng)會(huì)議和研討會(huì)，然后創(chuàng)建演示和引起路演反饋在Intranet的發(fā)展公司。

 

連續(xù)奉獻(xiàn)給測(cè)試的整個(gè)過(guò)程中確保公司保持在正確的軌道上，并較終幫助他們創(chuàng)建應(yīng)用程序，工作和用戶想要的。一個(gè)月內(nèi)推出移動(dòng)APP，盟友看到70%電子支票存款被通過(guò)新的應(yīng)用程序。普華永道認(rèn)為“提高獲取信息，更快的工作流程和協(xié)作工具，現(xiàn)在支持1000多個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，”加在郵件量減少25%。

 

當(dāng)設(shè)計(jì)一個(gè)應(yīng)用程序–是否移動(dòng)，桌面或Web–重要記住誰(shuí)將使用這個(gè)應(yīng)用程序的日常。從較終用戶的角度思考，甚至更好，實(shí)際獲取用戶輸入整個(gè)過(guò)程可以幫助確保你創(chuàng)建一個(gè)應(yīng)用程序，將是有益的，用戶真正想要的。輸入不應(yīng)該停止，一旦應(yīng)用程序啟動(dòng)。當(dāng)你的應(yīng)用程序去生活你可以挖掘到一個(gè)真實(shí)的用戶反饋，通過(guò)社交媒體的評(píng)論和情感的寶庫(kù)，App Store評(píng)級(jí)和評(píng)論。把這些心你的繼續(xù)完善和改進(jìn)你的應(yīng)用。

 

你可以創(chuàng)建一個(gè)美麗的，可怕的程序，但如果北京軟件開(kāi)發(fā)的用戶不知道需要它或認(rèn)為它過(guò)于復(fù)雜，他們不會(huì)打開(kāi)它，你的努力都白費(fèi)了。